Servicevilkår
Handelsbetingelser
Rebuilt Performance ApS.
CVR-nummer 42977896.
Adresse & Kontor:
Thorsvej 9, 6640 Lunderskov, Danmark
Lager & Returnering:
Borupvej 4, 7330 Brande, Danmark
Du er velkommen til at kontakte os på e-mail kundeservice@rebuiltperformance.dk eller telefon +45 20 14 17 83.
Vores handelsbetingelser gælder for alle leverancer fra Rebuilt Performance ApS.
Når du foretager et køb, indgås aftalen mellem dig som privatperson og Rebuilt Performance ApS.
Betaling
Ved bestilling gælder de priser, der er anført på hjemmesiden på bestillingstidspunktet. Alle priser er inklusiv moms. Leveringsomkostninger oplyses i forbindelse med bestilling.
Vi tilbyder en række betalingsmuligheder, som du får oplyst i forbindelse med du placerer din ordre. Du vil altid blive tilbudt en eller flere betalingsmetoder uden gebyrer, men der kan påløbe yderligere omkostninger ved den enkelte betalingsmulighed, som oplyses i forbindelse med du vælger den.
Der anvendes en SSL-krypteret forbindelse til betalingstransaktionen.
Beløbet hæves først, når varerne sendes fra Rebuilt. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
Du kan på betale med Visa, Mastercard, Dankort, Mobilepay, Anyday, Klarna, Apple Pay, Paypal, Shop Pay, Google Pay, American Express og Union Pay.
Anyday betalingsmuligheden er tilgængelig for køb på 300,- DKK eller mere. Når du vælger at betale med Anyday, trækker vi den første betaling, når din vare afsendes. Efterfølgende vil du betale en månedlig ydelse den sidste hverdag i hver måned.
Antallet af månedlige ydelser starter fra fire måneder og kan variere afhængigt af din valgte betalingsplan. Størrelsen på hver ydelse bestemmes af din ordres samlede beløb, din valgte flexydelse og den specifikke betalingsplan, du har valgt.
Husk, at hvis du betaler alle rater til tiden, påløber der ingen renter eller gebyrer. Skulle du returnere dit køb, vil din aftale med Anyday automatisk blive annulleret. Yderligere detaljer og vilkår for brug af Anyday kan findes her: https://da.anyday.io/terms-conditions/shopper
Reservation af beløb
Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme.
Pengene er reserveret på dit kort eller konto indtil vi sender varen og hæver beløbet, eller indtil pengene bliver frigivet ifølge aftale med din kortudsteder.
gyldighedsperiode er udløbet og kan bruges til et senere køb. Ved køb af gavekort, indgår købsbeløbet ikke i de betingelser der er for tilbud.
Levering
Hos Rebuilt tilbyder vi gratis hjemmelevering ved køb over 399,- kr.
Vores leveringstid er 1-3 hverdage med DAO Pakkeshop og DAO Hjemmelevering.
DAO leverer pakker alle ugens 7 dage.
Bestill inden kl. 10 på en hverdag (mandag-fredag), så afsendes din ordre samme dag.
Fragtpriser starter fra 39 kr. Men du kan også opnå gratis hjemmelevering, hvis du køber for mere end 399 kr.
Din bestilling leveres med den forsendelsesmetode du vælger i forbindelse med placering af din ordre.
Alt efter valgte metode og det samlede ordrebeløb kan der blive opkrævet et forsendelsesgebyr. Ved bestilling af større eller tungere varer, kan enkelte forsendelsesmetoder ikke være mulige at vælge.
Vi oplyser altid den forventede leveringstid på hjemmesiden, som varierer efter den valgte leveringsmetode.
Den forventede leveringstid regnes i hverdage – og vi bestræber os altid på at levere indenfor det anslåede antal hverdage for levering.
Levering af varer fra Rebuilt anses for sket, når du som forbruger har fået varen udleveret. Risikoen og ansvaret for varer købt hos Rebuilt overgår først til dig som forbruger på leveringstidspunktet.
Uafhentede pakker
Det er dit ansvar at hente eller modtage din bestilling i overensstemmelse med de instrukser, du modtager i forbindelse med levering.
Pakker, som ikke er afhentet inden den frist, der er anført i leveringsmeddelelsen, vil blive returneret til vores lager. Vi opkræver de reelle omkostninger der er forbundet med at pakken kommer retur til os.
Fortrydelsesret
Fortrydelsesfristen gælder 31 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, du modtager den sidste vare.
Du har 31 dage til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager frafalder fortrydelsesretten hvis at forseglede fødevarer er blevet brudt efter levering.
Du bedes kontakte kundeservice@rebuiltperformance.dk hvis du fortryder dit køb eller ønsker en refundering.
Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os på samme ordre, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Her skal du du være opmærksom på at evt. mængderabatter og opnåelse af fri fragt, kan blive påvirket.
Returnering
Du skal afholde omkostningerne for at returnere pakken, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten, eller pakken ikke når frem til vores korrekte returadresse.
Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder fx. meget store eller tunge produkter.
Returneringsudgifterne af disse varer, vil som hovedregel blive noget dyrere end forsendelsen af en standard pakke, dog forventes fragtgebyret maks. at koste DKK 1.000,00. NOK 1.000,00. SEK 1.000,00, FI EURO 130,00
Reklamationsret
Når der handles hos os, tilbyder vi i reklamationsret i 24 måneder.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
For varer med begrænset holdbarhed er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, Rebuilt har stillet dig i udsigt.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Når du ønsker at reklamere over et produkt, bedes du kontakte os skriftligt så det videre forløb kan aftales. For at lette håndteringen, så medsend billede og beskriv hvilken fejl der er på produktet.
Er der tale om en fødevare skal billede af LOT nummeret medsendes (forefindes som udgangspunkt i forbindelse med udløbsdatoen på produktet).
Skal varen sendes retur, skal det altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og ved brug af vores returlabel. Husk at få en kvittering for afsendelse.
Priser, tilbud og rabatkoder
Vi tilbyder indimellem tilbud, rabatkoder og gaver, disse gælder kun i den periode der er oplyst i forbindelse med tilbuddet, og så længe lager haves.
Tilbud, som aktiveres med en rabatkode, kan ikke kombineres med andre tilbud, og der kan således kun anvendes 1 rabatkode pr. ordre.
Såfremt du returnerer din ordre helt eller delvist, opfylder du måske ikke længere vilkår til tilbuddet, og det kan betyde du skal returnere din modtagne gaver, eller ikke længere modtager en bestemt rabat.
Ovenstående gælder også for mængderabatter, som vil frafalde, hvis vilkår for dem ikke længere er opnået.
Ordrer, hvor der har været fejl, herunder prisfejl, kan annulleres, hvis du rimeligvis burde være klar over, at der var tale om en fejl.
Kontakt information for Rebuilt
Vi kan kontaktes via telefon, email, chat eller via kontaktformularen herunder.
Telefon: +45 20 14 17 83
Åben fra: 10 - 12
Live Chat: Åben fra: 10 - 12
Live chat tilgås via ikon nederst i venstre hjørne.
CVR: 42977896
Mail: kundeservice@rebuiltperformance.dk
Kontor:
Thorsvej 9, 6640 Lunderskov.
Lager & Returnering:
Borupvej 4, 7330 Brande
Instagram: @rebuiltsupps
Facebook: Rebuilt Performance
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte kundeservice på kundeservice@rebuiltperformance.dk Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Center for Klageløsning Nævnenes Hus Toldboden 2 8800 Viborg
For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr
